購票需知與服務條款
【購票須知】
- 本售票系統為神韻晚會專屬售票系統，授權予主辦單位社團法人台灣法輪大法學會使用。
- 請勿於拍賣網站或其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。
- 請於購票前確認購票細節，不要購買來路不明的票劵，以免自身權益受損，主辦單位將保留認定票券合法性之權利。
- 請於付款前再次確認您的場次與票價是否正確，付款完成之訂單表示已售出，如需退換票，須另付手續費，請依退換票相關規定辦理。
- 每筆訂單限購6張，且限購單一場次。若需訂購不同場次，請分次訂票結帳。
- 選取座位後，請於系統保留時間內完成付款，逾時選位將被取消，需重新訂購。選擇信用卡付款者，若交易成功，銀行會直接自消費者指定之信用卡扣款。
- 神韻演出票券為電子票券，訂票完成後以電子郵件形式寄出。
- 每張票券僅提供一個座位條碼，限一人及該場次使用一次，憑票入場。孩童也需購票，滿5足歲方可入場。
- 欲索取實體紀念券可於購票時一併申請郵寄，並須支付一次系統服務費50元。不同訂單編號之訂單無法合併寄送。
- 申請郵寄實體紀念券將以該筆訂單填寫之收貨地址為主，若有多張票券郵寄不同地點之需求，請分次訂票結帳，並分別填入您要寄送的地址。
- 同一座位之電子票券與實體紀念券之座位條碼皆相同，僅限一人及該場次使用一次。
- 請確實遵守各演出場館相關規定及觀賞禮儀，請著正式服裝觀看演出。場內請勿飲食、吸菸、飲酒或攜帶飲料、危險物品進場。
- 演出時請勿交談，並將手機關機或轉為靜音狀態。
- 請尊重智慧財產權，現場請勿攝影、錄影、錄音。
- 如因遲到導致無法準時入場，請依各場館之相關規定辦理，恕無法以任何理由要求退費或補償。
- 如有任何臨時因素導致演出取消或延期，一切退、換票事宜由主辦單位全權處理。
- 購票即表示同意遵守上述所列規則，違反主辦單位票券使用規則及安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利，違規情節嚴重且或影響公共安全者，主辦單位將移請警方處理。
- 其它未盡事宜，請自行確認，已充分了解各項規範與演出內容，始進行票券交易。
神韻演出-臺灣售票客服中心訂票服務專線：03-4919765（服務時間：週一至週日上午10點至下午6點，國定假日休息）。
【身心障礙者購票優惠】
- 每場次均提供3500元（含）以下之身障優惠席次，欲購買身障優待票券，請洽客服專線0800-888-358由專人協助辦理訂票。數量有限，售完為止。
- 本優惠席次限身心障礙手冊持有者本人及必要陪伴者（限一人）使用。
- 購票時須出示相關證明文件，新版手冊需於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券。證件過期、缺漏、難以辨識者，恕不予受理。
- 持身心障礙票券者，節目演出當天需憑相同之身心障礙證件驗票進場（陪同者不可持票單獨入場），證件不符、過期、缺漏、難以辨識或非本人者，恕無法進場或當場補足差額始得進場。
【付款方式】
請於系統保留時間內完成付款，逾時選位將被取消，需重新訂購。
- 信用卡
購票前請先確認信用卡額度是否足夠，刷卡資料送出前請檢查是否正確，進入刷卡頁面後，請勿點選上一頁或是關閉刷卡頁面，避免刷卡失敗。交易成功者，銀行會直接自消費者指定之信用卡扣款。
※ 為加強網路付款安全，本售票網站建立已建立信用卡 3D 驗證服務，當您進行網路刷卡付款時，需輸入透過發卡銀行申請預設3D驗證密碼或取得OTP驗證碼以進行身份核對，確保該卡號確實為持卡人所有，給您多一層安全及保障。
※ 使用信用卡交易時，若在3D驗證的過程中，出現了交易失敗或付款失敗的畫面，您仍有可能收到發卡行的消費簡訊，但請您不用擔心，主辦單位會將此單判定為交易失敗，判定交易失敗的訂單，將不會向銀行請款。
※ 因為各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，您可能會在「未請款」帳單中查看到該筆交易，但不代表已扣款成功。
- 虛擬ATM轉帳
每筆交易提供一個虛擬繳款帳號，系統每次產生的繳款帳號均不相同。請務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳，若金額不符則無法順利轉帳。系統自動產生的虛擬帳號為 16 碼數字，僅針對網路ATM與銀行或便利商店設立之ATM機台轉帳使用，因此無法進行臨櫃現金匯款。
- 持國民旅遊卡購票
請先至官網下載「國旅卡刷卡授權暨訂票申請書」，由專人服務訂票。
- 團體購票
若有團體票訂購需求，請洽客服專線0800-888-358或將購票須求發送電子郵件至客服信箱 taiwan@ticketingorder.com，由專人協助辦理。
【取票方式】
- 電子票。訂票完成後系統將電子票寄至訂票時填寫的電子郵件信箱中。
- 劇院取票
o 請最遲於開演前40分鐘內於劇院現場票務櫃檯憑身分證及訂單編號取票。若無身分證可用駕照或健保卡替代。
o 若無任何憑證，恕不接受取票。
o 逾期未取票者視同售出，恕不接受退換票或退費。
- 國內郵寄紀念券
o 本售票系統提供電子票券，欲索取實體紀念券，每筆訂單需收取系統服務費50元，於網路結帳時繳付。請確認您所要購買的座位皆選購完畢後，再執行結帳，以免重複收取費用。
o 網路訂購成功後，將於10個工作天內寄送到指定地址（僅限國內本島及離島，海外訂單例外）。
o 若您需郵寄不同地點，請分次結帳，並分別填入您要寄送的地址。
o 請確實核對收貨人資料，以免票券無法送達。並確認白天有人收掛號信件，以利票券順利寄達。
o 演出10天內（含演出日）不受理郵寄實體紀念券。
o 娛樂稅票券依法向演出所在稽徵處申請報繳娛樂稅，故不另開立統一發票，需報帳者可於郵寄服務中勾選索取購票證明聯，並填入相關訊息。
o 訂購完成後若辦理退換票，恕無法退回50元系統服務費，敬請見諒。
【退（換）票辦法】
依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制，本節目退（換）票方案採用「方案一」訂定如下說明：
- 退（換）票應於該場次演出10天前（含例假日、不含演出日）提出申請。
- 退（換）票每次每張酌收票面價10%手續費。
- 演出日10天內（含例假日、不含演出日）恕不接受退換票。
- 換票等同於退票，需依退票流程辦理，並請自行重新購買所需票券。
欲辦理退換票，請致電客服或發送電子郵件至客服信箱 taiwan@ticketingorder.com，索取並填妥退票申請書後，傳真至 03-4913807或以附件形式回傳客服信箱辦理。
一旦收訖退票作業資料，視同您同意進行相關退票作業。訂單經退（換）票後即無法復原，請您再次確認辦理。
【退款說明】
- 以信用卡購票者，將扣除票面價10%退票手續費後，將餘額退回原扣款之信用卡帳戶內，恕無法以現金退還，退款時間將依發卡行及銀行作業時間為準，約需15-20個工作天。
- 以ATM轉帳購票者，扣除手續費之票款將於收件後次月15日匯款至原訂購人帳戶，不另行通知，請消費者自行核對入帳，如有疑問可來電0800-888-358確認。
- 系統服務費、轉帳手續費及寄回郵資等非屬票價部分不在退費範圍之內。
最後更新: 2024年11月19日